Vellow Sistemas
O VelloVet cuida da clínica veterinária inteira: agenda por veterinário, jornada da recepção, prontuário do animal com peso e sinais vitais a cada consulta, carteira de vacinação com protocolo por espécie, documentos, pacotes e o financeiro do dia. E o animal sobrevive à troca de dono — a ficha clínica é dele, não de quem paga.
Elas não aparecem numa demonstração de dez minutos. Aparecem no dia em que dá errado — e aí não tem conserto.
A trava de sobreposição é uma restrição do banco de dados, não uma conferência da tela. É o que resiste a duas recepcionistas marcando no mesmo segundo. E encostar não é sobrepor: a consulta que termina 09:00 e a que começa 09:00 são vizinhas, não conflito.
O peso é medido a cada consulta, guardado com três casas e travado depois do fechamento. Um prontuário sem o peso do dia torna impossível conferir a prescrição depois — que é exatamente quando alguém vai querer conferir.
Ela vale para viagem, hotel e creche, e a antirrábica vale para saúde pública. Dose aplicada não se apaga: errou, anula com motivo, e a linha continua lá, riscada. O banco recusa o resto — inclusive para quem tiver a senha do banco.
Onze módulos, entregues na Fase 1. Nada aqui é promessa de versão futura.
Espécie e raça são cadastro, nunca texto livre: é isso que impede a tela de oferecer Siamês para um cão e permite o protocolo de vacina existir por espécie. Mais especialidades, veterinários com CRMV e repasse, grade por pessoa e salas.
Um CPF, um tutor — com todos os animais dele numa ficha só. E o animal troca de dono sem perder a história: transferir tutela fecha um período e abre outro, e o prontuário fica onde sempre esteve. Alergia e temperamento em vermelho, do balcão ao prontuário.
Os horários livres saem da grade, e a duração vem do tipo de atendimento — uma castração de 90 minutos não cabe num bloco de 30, e o sistema não oferece o que não cabe. Encaixe existe, é marcado, e o gestor vê quantos foram.
Confirmado, chegou, em atendimento, finalizado — com a hora de cada passo. Daí sai o tempo médio de espera, que calcular depois a partir de log seria arqueologia. E o balcão vê o temperamento do animal antes de tirá-lo da caixa.
Peso, temperatura, FC, FR, escore corporal, TPC, mucosas e hidratação — uma medição por encontro. O peso anterior aparece ao lado do de hoje, porque “está perdendo peso” decide a consulta. A anamnese é a história do animal: o encontro seguinte recebe a anterior, com autor e data, e quem copia é o veterinário.
Receita, receita controlada numerada, atestado, encaminhamento, pedido de exame e atestado de saúde para viagem — este também numerado, porque um fiscal pode pedir a via seis meses depois. Emitido não se altera. O talonário físico da controlada continua com o veterinário, e o sistema diz isso na própria tela.
Tudo o que aconteceu, em ordem — inclusive o que não aconteceu. Falta e cancelamento entram na linha: uma história feita só de consultas realizadas mostraria um tutor exemplar onde houve três faltas seguidas. E a curva de peso do animal, de todas as pesagens.
Dez sessões vendidas, cada consumo com registro de qual atendimento gastou o crédito. A décima primeira sessão de um pacote de dez só passa com autorização nomeada, nunca com um botão anônimo de forçar.
Fechar o atendimento gera a conta — na mesma transação em que sela o prontuário e libera a agenda. Banho e tosa cobram por porte, com tabela própria. Quem deve é o tutor; o gasto fica também na ficha do animal. Caixa do dia, contas em aberto e o repasse de cada veterinário.
Ocupação sobre a grade, no-show com falta e cancelamento tardio separados (são coisas diferentes), produção por veterinário, atendimentos por espécie, doses do mês, reforços atrasados e quantos animais estão fora do peso ideal.
Protocolo por espécie — a antirrábica de cão e a de gato têm o mesmo nome e ritmos diferentes. O sistema sabe em que dose da série o animal está, calcula o reforço e grava a data: mudar o protocolo depois não muda o que foi dito ao tutor no balcão. E a lista de quem precisa voltar sai pronta, ordenada pela urgência.
Cada passo carimba a hora. Não é enfeite: é o que permite dizer, no fim do mês, quanto tempo as pessoas esperaram na recepção.
Uma carteira de vacinação não é uma lista de anotações: é documento sanitário. Ela vale para viagem, para hotel, para creche — e, no caso da antirrábica, para saúde pública. Por isso, no VelloVet, dose aplicada não se apaga e não se reescreve. A trava é do banco de dados, não da tela: nem um script de correção às pressas abre esse buraco.
Sabe que a série do filhote são três doses de 21 em 21 dias e que o reforço é anual — e que para o gato o ritmo é outro. Não deixa aplicar uma vacina que não tem protocolo para aquela espécie, nem antes da idade em que o anticorpo da mãe ainda neutraliza.
Guarda a data no momento da aplicação, como ela foi dita ao tutor. Não recalcula depois: mudar o protocolo hoje não pode antecipar o retorno que alguém marcou no calendário do celular.
Aceita a anulação com motivo obrigatório, e a linha continua na carteira, riscada. Não deixa a dose sumir: uma carteira com furo faz o animal aparecer como não vacinado — ou faz uma dose errada desaparecer sem rastro.
O animal tem um prontuário só — e nem tudo dele é de todo mundo. Perícia e disputa judicial entram no filtro da consulta, não num aviso de tela. O dado não sai pela API nem para quem souber o endereço, e o administrador também não passa: administrador é papel administrativo, sigilo profissional não é hierárquico.
Vê agenda, cadastro, alergias, temperamento, peso e a carteira de vacinas — precisa dela para chamar o tutor. Não vê uma linha de evolução, e isso não é permissão que se conceda: o caminho de leitura clínica simplesmente não atende esse perfil.
Vê o que é da sua especialidade e o que ele próprio escreveu. Não escreve no atendimento de outro — nem o administrador escreve. Assinatura clínica tem dono.
Veem números, contas, produção e indicadores. Não veem conteúdo clínico. O sistema separa o que é da gestão do que é do animal.
Estão no código e, quando protegem prova, também no banco de dados. Regra que mora só na tela é sugestão.
Espécies e raças, tutores, animais e tutela, agenda, jornada da recepção, prontuário com peso e sinais vitais, vacinas com protocolo por espécie e chamada ativa, documentos clínicos, pacotes, financeiro com preço por porte, painéis, linha do tempo, usuários e a trilha de quem acessou o quê.
Internação com prescrição por horário, estoque de medicamentos e insumos, portal do tutor com a carteira digital, teleorientação, assinatura digital ICP-Brasil e mais de uma unidade na mesma conta.
O sistema não promete nada da Fase 2 em tela alguma. Prometer o que não existe é o que faz o cliente descobrir na hora errada.
O sistema sobe com uma clínica de demonstração: três espécies e doze raças, cinco especialidades — uma delas sigilosa —, quatro veterinários com grades diferentes, sete animais (um deles com a tutela já transferida), agenda de três semanas com faltas e cancelamentos, prontuários fechados com peso e carteiras de vacina em dia, a vencer e atrasada. Dá para abrir os painéis e ver número, não tela vazia.
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